Bingoal-overzicht
Voor de Bingoal-naam hebben we altijd een plaatsje vrij in de Winners Casino Lounge. Hun hechte band met Nederland zal er namelijk altijd voor zorgen dat dit merk thuishoort op onze online casino-shortlist. Hoewel Bingoal misschien niet de wereldwijde erkenning heeft die andere merken hebben, zijn ze wel in staat om zich te verbinden met de Nederlandse casinogemeenschap. Bingoal opende zijn virtuele deuren in 2008, met als doel een all-inclusive goksite aan te bieden in België. Hoewel ze begonnen als een platform voor sportweddenschappen, besloot het team om ook een casino toe te voegen vol gokkasten, tafelspelen en live dealer-spelopties. Onze Bingoal-recensie brengt alle gokelementen samen om een accuraat en gedetailleerd overzicht te geven van de huidige site, nu Bingoal zich naar Nederlands grondgebied heeft begeven. Het WCasino-team bekijkt hiervoor iedere pagina en alle mogelijkheden. Gelukkig heeft Bingoal een gebruiksvriendelijk platform, zodat iedereen ook zelf op onderzoek kan gaan en bepaalde dingen kan inspecteren.
- Diverse selectie van casinospellen
- Geen maximum uitbetalingslimiet
- Meerdere betaalopties
- Keuze uit een casino- of sportsbookbonus
- Snel en veilig geld storten met iDEAL
- Geen live chat
- Hoge kosten voor uitbetalingen
- Sportweddenschappen krijgen de focus
- Uitbetalingen duren tot drie werkdagen
- Gelimiteerd aantal promoties
Bingoal is een gelicentieerd echt geld-platform voor sportwedden, maar het is ook een online casino inclusief live dealer-spellen. De Belgische roots van deze site zorgen ervoor dat het platform toegankelijk is voor onze Nederlandse WCasino-leden. De spellen op Bingoal zijn gemaakt door grote spelers op de markt als NetEnt, Evolution Gaming, Gaming1, Fazi en Air Dice. Welkomstbonussen staan te wachten op nieuwe leden die hun eerste storting verrichten, maar daarna zijn er niet veel promoties. Mobiele gebruikers moeten erop voorbereid zijn dat de site nog niet geoptimaliseerd is voor mobiel gebruik, en het spelen van je favoriete spellen op een iPhone- of Android-apparaat is niet altijd mogelijk.
Bingoal Bonussen
Casinotoernooien iedere week
Registreer en doe mee aan onze toernooien en win unieke prijzen
Bingoal-publiek
Het Bingoal-concept is oorspronkelijk ontstaan in 2008 in België, waar het sinds het begin geweldige resultaten heeft behaald. In 2021 ontving Bingoal ook een licentie voor Nederland, en opende zijn deuren voor het Nederlandse publiek. De cijfers laten zien dat het casino stijgt in populariteit in Nederland, en dit is goed voor 32,8% van hun bezoekers. Samen met de Belgische spelers (66,5%) zijn dit de enige twee grote percentages, en Nederland is na België dus de belangrijkste doelgroep.
Volgens de meest recente maandelijkse bezoekersaantallen, staat Bingoal op de achtste plaats qua populariteit van alle legale actieve casino’s in Nederland (3,5%). Noord-Brabant (22%), Limburg (18%) en Zeeland (19%) zijn de drie provincies van Bingoal met het grootste aantal spelers. Omdat deze provincies grenzen aan België, was Bingoal al heel bekend onder de casinogemeenschap in Nederland, voordat ze een licentie van de Nederlandse Kansspelautoriteit ontvingen – een feit dat deze verdeling verklaart. Onze analisten denken dat het aantal spelers uit andere provincies mettertijd zal groeien, vooral in grotere gebieden als Zuid-Holland (7% in 2022 ten opzichte van 3% in 2021) en Gelderland (9% in 2022 vs. 4% in 2021).
Door de focus op sportweddenschappen is Bingoal vooral in trek bij mannen. De meest recente gegevens geven aan dat er 2,5 keer meer mannen deelnemen op het platform dan vrouwen (71% vs. 29%). Bingoal is in tegenstelling tot andere gokplatformen niet geoptimaliseerd voor Android- of iOS-apparaten, waardoor de meeste spelers spelen vanaf hun desktop (79%). Aangezien alle moderne casino’s continu werken om de mobiele gokervaring te verbeteren, kun we niet anders dan aannemen dat het percentage mobiele casinogebruikers in de aankomende maanden en jaren zal stijgen.
Bingo-spelaanbod
Bingoal is voornamelijk een site voor sportwedden, maar toch hebben ze een casinobibliotheek met meer dan 800 verschillende gokkasten. Ons WCasino-beoordelingsteam vond het lastig om bepaalde gokkasten te vinden, omdat ze niet zijn gesorteerd op ontwikkelaar of kenmerken, zoals vaak het geval is bij andere populaire casino’s. Demoversies van gokkasten zijn een leuk voordeel, speciaal voor beginnelingen die een spel op deze manier kunnen uitproberen voordat ze echt geld uitgeven.
Slots
De collectie van meer dan 800 slots zorgt ervoor dat iedere speler wel iets kan vinden. Je vindt bij Bingoal gokkasten van bijna iedere grote wereldwijde casino-ontwikkelaar, waaronder NetEnt, Microgaming, Red Tiger, Big Time Gaming, Spearhead, Just for the Win, Stakelogic, Gaming1 en JVL. Een van de dingen die het meest opvalt in positieve zin, is dat de meeste spellen in deze verzameling van slots in dit casino een hoog RTP-percentage hebben.
Jackpot slots
Het winnen van een miljoenenjackpot is de droom van bijna ieder lid van onze Winner Casino Lounge, en van de casinogemeenschap in het algemeen. Bingoal beschikt dan misschien niet over zo’n groot aantal progressieve jackpot slots in vergelijking tot een aantal andere goedgekeurde aanbieders door WCasino, maar je vindt er wel iconische titels zoals Mega Moolah en Big Bonanza. Bingoal is altijd bezig met het updaten van hun aanbod en er komen dan ook continu nieuwe slots en jackpotspellen bij, zodat er altijd wel iets te ontdekken valt.
Live casino
Spellen als roulette, blackjack, baccarat en meer gespecialiseerde versies zoals Caribbean Stud Poker en Three Card Poker zijn allemaal te vinden bij Bingoal. Evolution zorgt voor het grootste gedeelte van het live casino-aanbod, al is ook On Air Entertainment een aanbieder sinds oktober 2022. We kunnen niet met zekerheid zeggen dat Bingoal een van de beste live casino’s van Nederland is. Toch is er één detail dat veel indruk zal maken op de Nederlandse gemeenschap, en dat is het unieke roulettespel “Amstel Roulette”.
Tafelspelen
De collectie van klassieke tafelspelen zoals roulette, blackjack, poker en baccarat weerspiegelen het aanbod dat we vonden in het live casino van Bingoal. De volledige lijst van tafelspelen is niet erg uitgebreid, maar er zijn wel toernooien waar je aan kunt deelnemen. Dankzij het lage spelersvolume, maak je met deze Bingoal-toernooien veel kans op significante prijzen. Je kunt ook de aanbevolen tafelspelen van Bingoal bekijken, als je op zoek bent naar iets anders.
De onderstaande lijst bestaat uit de beste spellen die je kunt spelen bij Bingoal:
van Netent
van Red Tiger
van Microgaming
van Big Time Gaming
van Triple Edge Studios
Bingoal-sportsbook
Sportweddenschappen zijn het belangrijkste onderdeel van Bingoal. Dit wordt al meteen duidelijk door het feit dat er veel meer sporten zijn om uit te kiezen dan tafelspelen in het casino. Voetbal, golf, basketbal, tennis, formule 1, wielrennen en ijshockey zijn maar een paar van de populaire sporten waarvan je wedstrijden kunt vinden binnen de Bingoal-wedmarkten. Bingoal is ook een uitstekende keuze voor minder populaire sporten zoals tavelvoetbal waterpolo, volleybal en tafeltennis. Deze diversiteit is een van de belangrijkste factoren die liefhebbers van sportwedden overhaalt om zich aan te sluiten bij de Bingoal-gemeenschap. Er zijn ook sportwedmarkten gelinkt aan wereldwijde evenementen, wat belangrijk is voor spelers die zich richten op de voetbal- en basketbalmarkten. Onze statistieken tonen aan dat Bingoal consistent competitieve noteringen aanbiedt, in vergelijking tot andere sportsbooks. Naast deze noteringen, kunnen sportwedders kiezen uit diverse weddenschappen inclusief enkelvoudige weddenschappen, samengestelde weddenschappen en futures.
Een van de wedfuncties en -mogelijkheden is dat populaire weddenschappen extra opvallen op de site dankzij de rode blokken. Een ander groot voordeel is dat Bingoal een specifieke zoekbalk heeft voor het vinden van wedstrijden en grote sportevenementen. Het pre-game wedmenu van Bingoal bevat meer dan 150 wedmogelijkheden en dit moeten we dus wel even apart benoemen. Hoewel het streamen van voetbalwedstrijden en tennistoernooien op dit moment niet mogelijk is, wordt deze dienst wel toegevoegd in de toekomst. We zullen onze Bingoal-recensie aanpassen zodra dit verandert.
Bingoal-bonussen
Belgische online casino’s mogen geen bonussen aanbieden, wat min of meer een verklaring is waarom Bingoal nog niet is begonnen met het belonen van de Nederlandse gemeenschap met een degelijk bonusprogramma. Nieuwkomers ontvangen wel een van de twee welkomstbonussen. Vanwege het ontbreken van een specifieke promotiepagina, is het niet mogelijk om bonussen en lopende bonusaanbiedingen te bekijken op de goksite. De huidige promoties zijn alleen beschikbaar via een Bingoal-account, of te zien op hun social media-pagina’s. We mogen niet vergeten te vertellen dat Bingoal geen loyaliteits- of vip-programma heeft. Bestaande sportwedders worden echter wel regelmatig beloond met verhoogde winkansen door Bingoal.
Voordat je een bonus accepteert, raden we sterk aan dat je de tijd neemt om de bonusvoorwaarden door te lezen. Op deze manier kom je niet voor verrassingen te staan en hoef je je geen zorgen te maken.
Bingoal-welkomstbonus
Bingoal biedt twee bonussen aan, die kenmerkend zijn voor deze industrie. Alle nieuwe leden komen in aanmerking voor een bonus van het online casino of de sportsbook. Een belangrijk detail om in gedachten te houden, is dat deze aanbiedingen niet kunnen worden gecombineerd en je er maar één kunt ontvangen. Je moet dus een van de twee bonussen kiezen. Er is een 100% matchbonus beschikbaar voor sportweddenschappen tot € 250. Deze bonus heeft inzetvereisten van 6 keer en kan worden ingezet op sportweddenschappen met kansen van 1.40 of meer, binnen een periode van 31 dagen. Het alternatief is een 100% matchbonus voor het casino tot € 300. 31 dagen lang heb je de tijd om te voldoen aan de rondspeelvoorwaarden van 35 keer. Slots tellen mee voor 100% van de bonusinzetten, terwijl de waarde van live casinospellen 10% is en die van andere tafelspelen 5%.
In vergelijking tot andere goksites beschikt Bingoal over redelijke bonusvoorwaarden. Belangrijke kenmerken zijn dat spelers minimaal 24 jaar oud moeten zijn om in aanmerking te komen voor bonussen, en dat je een bonus verliest als (een deel van de) fondsen worden opgenomen, voordat aan de inzetvereisten is voldaan.
Vip-programma
Bingoal heeft geen vip-programma. Zodra er wel een beschikbaar wordt, zal het WCasino team dit in deze recensie vermelden.
Speciale promoties
Bestaande leden ontvangen notificaties per e-mail van speciale aanbiedingen, maar de site zelf geeft geen informatie over de huidige speciale aanbiedingen die beschikbaar zijn. Bingoal staat goed bekend om zijn slottoernooien, die wel een weekend, week of zelfs een maand lang kunnen duren, en de hoogste plaatsen worden beloond met genereuze echt geldprijzen. Het winnen van een maandelijkse wedstrijd kan de winnaar meer dan € 1250 opleveren. Het goede nieuws is dat de kansen voor deze Bingoal-toernooien vrij groot zijn, omdat er nog niet veel mensen gokken op het platform en lid zijn van Bingoal.
Casinotoernooien iedere week
Registreer en doe mee aan onze toernooien en win unieke prijzen
Bingoal-betalingen
Bingoal accepteert maar een handvol verschillende betaalmethodes vanwege de Nederlandse betaalregels. Hoewel we niet op de hoogte zijn van gevallen waarbij uitbetalingen niet werden voltooid, staat Bingoal erom bekend langzaam te zijn in het verwerken van uitbetalingen. PayPal en Skrill worden niet geaccepteerd; maar het casino accepteert wel Visa, MasterCard, Maestro, iDEAL en meer.
Er zijn veel mogelijkheden om geld te storten, maar iDEAL is verreweg het populairst. Geld storten op een Bingoal-account is snel en makkelijk met iDEAL. Visa, Mastercard, Maestro en Vpay worden ook geaccepteerd voor stortingen.
Bingoal is een betrouwbaar casino. Alle stortingen en uitbetalingen zijn onderhevig aan de strenge wetten van Nederland. Bij het inschrijven moeten je identiteit en betaalinformatie worden gecontroleerd en bevestigd. We raden aan om voorafgaande aan de registratie bij je bank na te vragen of er extra vereisten of beperkingen van kracht zijn.
Alle procedures die betrekking hebben op persoonlijke of financiële gegevens moeten expliciet worden goedgekeurd en voldoen aan de Nederlandse wetgeving. Over het algemeen brengt Bingoal leden per e-mail op de hoogte van extra acties die leden moeten ondernemen. Meer hierover kun je vinden in het privacybeleid en de algemene voorwaarden op de site.
Het belangrijkste doel van de social media-accounts van Bingoal is om informatie en nieuws te verstrekken. We konden geen positieve of negatieve commentaren vinden op andere websites. Wat b financiële meningsverschillen betreft kun je contact opnemen met het casino door het contactformulier te gebruiken, of via het telefoonnummer dat op de site staat. De veel gestelde vragen op de Bingoal-website kunnen soms ook hulp bieden.
Volgens de Nederlandse wetgeving is Bingoal een legaal online gokplatform. Dit betekent dat er met alle financiële en persoonlijke informatie veilig wordt omgegaan, en dat dit in overeenstemming is met de wet. Voordat je registreert bij het casino en een eerste betaling verricht, is het aanbevolen om van tevoren het privacybeleid te bekijken om erachter te komen welke derde partijen toegang hebben tot persoonlijke gegevens.
De enige betaalmethode die Bingoal verstrekt is een bankoverschrijving, waardoor de site bekend staat om hun langzame uitbetalingen. De casinogemeenschap weet dat dit niet de snelste manier is en dit gegeven wordt dan ook vaak genoemd. De meeste casino’s verwerken uitbetalingen op een andere manier. Het hangt af van de financiële instantie, maar de transactie bij Bingoal kan tot drie werkdagen in beslag nemen. Weekenden, feestdagen en dergelijke worden niet gezien als werkdagen, wat heel normaal is.
Een bankoverschrijving is de enige optie om geld op te nemen, en de verwerking kan drie dagen duren. Voordat je geld opneemt, is het noodzakelijk dat je identiteit en adres zijn bevestigd. Er worden kosten gerekend van € 5 voor iedere uitbetaling die minder is dan € 30. Voor uitbetalingen boven de € 30 worden geen kosten gerekend. Als uitbetalingsaanvragen groter zijn dan € 10.000 in een week, dan wordt er € 5 in rekening gebracht plus 3% van het totale bedrag.
Om te voldoen aan de regels voor verantwoord spelen, is het vereist om een maximale stortingslimiet en tijdslimiet te kunnen opgeven tijdens de registratie. Na inschrijving kan er maximaal € 500 per week worden gestort. Om dit bedrag te verhogen, moet dit eerst goedgekeurd worden. Een verhoging van limieten treedt pas na 7 dagen in werking, in tegenstelling tot verlagingen van limieten die direct ingaan. Het minimale bedrag dat gestort kan worden naar een Bingoal-account is € 10.
Op de pagina met jouw accountinstellingen kun je de minimale en maximale uitbetalingslimieten instellen. Voor iedere uitbetaling die groter is dan € 10.000 per week worden kosten van € 5 gerekend, en nogmaals: extra kosten van 3% over het totale bedrag. Uitbetalingen onder de € 30 zijn onderhevig aan verwerkingskosten van € 5, maar er worden geen kosten in rekening gebracht voor uitbetalingen boven de € 30.
Wat iedereen hier in de Winners Casino Lounge betreft, is er veel ruimte voor verbetering in het huidige betaalsysteem. Ten eerste zijn we van mening dat Bingoal hun kosten moet schrappen of verlagen. Ten tweede doen ze er goed aan om andere uitbetalingsopties toe te voegen. Het gebruik van iDEAL en de meest gebruikte creditcards is een voordeel, maar in deze tijd is ook het aanbieden van andere betaalopties voor uitbetalingen essentieel. Een voordeel dat genoemd mag worden, is dat de algehele betaalomgeving heel veilig en betrouwbaar is.
Deskundige mening
Bingoal-klantenservice
Zowel doorgewinterde professionals als nieuwkomers zullen een keer hulp nodig hebben tijdens hun casino-avontuur. Hoewel de website van Bingoal beschikt over een FAQ-gedeelte, beantwoorde deze maar een deel van de kwesties die boven komen drijven. Om een direct antwoord te verstrekken tijdens het gokken, is een live chat de beste optie. Helaas biedt Bingoal deze dienst op dit moment niet aan. In plaats daarvan is er op de site een contactformulier te vinden, wat een beetje ouderwets is en niet goed past bij de 21e eeuw. Het gedoe van het invullen van het formulier en het wachten op antwoord, kan ervoor zorgen dat het plezier van dat moment wordt onderbroken. Verdere informatie over de klantenservice van het casino vind je hieronder.
NL, gratis, 24/7
Technische support
De doorsnee reactietijd van de klantenservice na het versturen van het contactformulier ligt tussen de 10 en 15 minuten.
Bingoal biedt geen live chat-ondersteuning aan. Om eventuele twijfels bij klanten sneller weg te nemen, raden we Bingoal aan om deze optie zo snel mogelijk toe te voegen.
Voor routinevragen kun je rekenen op een antwoord binnen tien tot vijftien minuten. Afhankelijk van de complexiteit en technische moeilijkheden worden ingewikkelde vragen meestal binnen een uur opgelost.
De medewerkers van de klantenservice zijn bekend met de Belgische Bingoal-site, wat hun diepgaande kennis verklaart. Alle informatie die we wilde weten over kansen, marges en markten werd gegeven.
Gratis spins en bonussen zijn alleen beschikbaar voor geregistreerde gebruikers.
Bonusaanvragen zijn niet iets waar de medewerkers van de klantenservice zich vaak mee bezig houden. Deze kunnen namelijk worden gevonden in het relevante gedeelte van je Bingoal casino-account, of je ontvangt ze direct per e-mail. De klantenservice is wel beschikbaar als je vragen hebt of twijfels over de verstrekte aanbiedingen.
We hebben al aangegeven dat de medewerkers diepgaande kennis hebben van alle relevante details, waaronder de algemene voorwaarden. De informatie die wordt gestuurd als antwoord op het contactformulier is consistent met de informatie die te vinden is in de algemene voorwaarden.
De klantenservice staat klaar om te helpen als zich er problemen voordoen tijdens het navigeren op de site. Bingoal biedt geen live chat aan, waardoor het normaal is dat je langer moet wachten. De website en FAQ-secties zijn beschikbaar om zelf informatie op te zoeken.
Het team van de klantenservice is hulpvaardig en vriendelijk, en ze vinden het absoluut geen probleem om vragen te beantwoorden over bonusaanbiedingen. Soms zijn de antwoorden een beetje officieel, maar altijd met een vriendelijke twist.
Het gebrek van een live chat zorgt voor meer behoefte aan een uitgebreider en diepgaander FAQ-gedeelte. Momenteel bestaat de FAQ uit meerdere identieke vragen en een gebrek aan belangrijke feiten in de antwoorden. Het is niet ongewoon dat leden de behoefte voelen om in contact te komen met de klantenservice via het contactformulier of telefonisch, ondanks het feit dat je geduld zal moeten hebben voordat je een antwoord krijgt.
De kwaliteit van de Bingoal-klantenservice is beneden gemiddeld. Alle aanvragen aan de Bingoal-klantenservice moeten worden gestuurd via een speciaal formulier, dat onderdeel is van een ticketsysteem. Het is heel normaal bij dit soort systemen dat het even kan duren voordat je een antwoord krijgt. De medewerkers van de klantenservice zijn bekend met de Belgische Bingoal-site, wat hun kennis en algehele kunde verklaart. Het gebrek aan een live chat en het FAQ-gedeelte dat alleen geschikt is voor het beantwoorden van simpele vragen, is met name erg frustrerend voor grotere gebruikers.
Ons oordeel
Bingoal is een vertrouwd gokmerk dat zich duidelijk richt op sportweddenschappen. Het feit dat ze hun eigen kansen berekenen is een groot voordeel voor alle Nederlandse sportfans. Daarnaast zal de lokale gemeenschap de extra aandacht voor Nederlandse en Belgische sportteams en sporters zeker kunnen waarderen. Het algehele casinoaanbod is beperkt, maar het is een enorm pluspunt dat je in het live casino ook spellen van softwareontwikkelaar Evolution kunt vinden. Als je realistische verwachtingen hebt, is Bingoal zeker een optie. Er is namelijk verbetering mogelijk op alle vlakken, van stortings- en uitbetalingsmethoden tot de manieren om contact op te nemen, en mobielvriendelijke casinosoftware. We gaan ervan uit dat als het gokplatform deze dingen aanpakt, de Nederlanders even enthousiast gebruik zullen maken van Bingoal als de Belgen.
Bingoal-FAQ
Ons FAQ-gedeelte zorgt voor een duidelijk overzicht van alles waar we het tijdens deze recensie over hebben gehad. Als je nog met vragen zit, doe je er goed aan om dit gedeelte te checken voordat je besluit of Bingoal geschikt is voor jou. We raden je aan om de algemene voorwaarden van het casino te bestuderen voordat je een account maakt en geld stort, zelfs als de informatie van het WCasino-team up-to-date is. Onze recensies zijn uitgebreid, maar we voegen daar nog graag een gedetailleerde FAQ-sectie aan toe.
De belangrijkste categorie van Bingoal is zonder twijfel de uitgebreide sportsbook. Bingoal beschikt over een intern team dat de kansen berekent, en ze bieden alleen al meer dan 150 verschillende soorten pre-match voetbalweddenschappen aan. In het casino vind je gokkasten van een verschillend aantal aanbieders zoals Microgaming, Big Time Gaming, NetEnt en Pear Fiction Studios. Een aantal van de beschikbare populaire jackpot slots zijn onder meer: Gonzo's Quest Megaways, Blazing Mammoth, Starburst en Hyper Strike. Evenals de spellen Mega Moolah, Divine Fortune, Sisters of OZ WOWpot en Grand Spinn Superpot. Je hebt ook toegang tot een live casino met veel populaire spellen, waaronder meer dan 150 tafels en 8 verschillende spelshows om uit te kiezen.
Er zijn twee reguliere bonussen bij Bingoal beschikbaar. Een voor de sportsbook en de ander voor het casino. Het is onmogelijk om beide beloningen te ontvangen, dus je moet een keuze maken. De casinodeal is gebaseerd op een 100% bonus over de eerste storting, tot een bedrag van € 300. Aan deze bonus zitten rondspeelvoorwaarden verbonden van 35 keer. De sportbonus is een matchbonus met een maximale waarde van € 250. Om deze bonus te verzilveren moet je zes kwalificerende sportweddenschappen plaatsen met kansen van 1.40 of hoger, binnen een periode van 31 dagen. Alle bestaande leden ontvangen promoties en bonussen via e-mail, en de huidige aanbiedingen staan niet vermeldt op de website.
De online gokdienst die wordt aangeboden door Bingoal is niet alleen meer toegankelijk voor België, maar geeft ook Nederland toegang tot hun online casino en online sportweddenschappen. Bingoal Nederland BV is de onderneming die toezicht houdt over de operaties in Nederland. Met hun vergunning heeft Bingoal bewezen dat ze het waard zijn om gezien te worden als een betrouwbaar online gokplatform dat zowel opties biedt voor casinospellen als wedden op sport. Houdt altijd de wet- en regelgevingen in de gaten, vooral in Nederland, want het is onder andere verboden om een bonus aan te bieden aan spelers die jonger zijn dan 24 jaar.
De aangeboden mogelijkheden om contact op te nemen met Bingoal zijn beperkt. Er worden geen kosten in rekening gebracht als je telefonisch contact opneemt met de klantenservice via het nummer 0800-0225825; en een andere manier is door het invullen van een vragenformulier voor het ticket-systeem. Bingoal lijkt in dit opzicht niet op alle andere aanbieders, want ze bieden geen live chatdienst aan. De klantenservice reageert snel en is altijd kundig en vriendelijk, ongeacht het onderwerp. Deze grote mate van kennis is een pluspunt en waarschijnlijk komt dit door hun eerdere ervaringen via de Bingoal-site voor de Belgische markt. Het FAQ-gedeelte geeft antwoord op het merendeel van de basisvragen.
Het allereerste dat je moet doen is jezelf inschrijven en je account laten valideren. Daarna kun je geld storten met een creditcard zoals Visa, MasterCard of Maestro, maar het is ook mogelijk om een betaling te doen met iDEAL. Gestorte bedragen worden direct toegevoegd aan je casino-account. Uitbetalingen nemen in totaal drie werkdagen in beslag, voordat het geld op je rekening staat. Dit komt omdat Bingoal gebruik maakt van een traditionele bankoverschrijving voor uitbetalingen. Vergeet niet dat uitbetalingen pas kunnen worden goedgekeurd na het valideren van je identiteit en adres.
Bingoal is een legale online aanbieder in Nederland, en sinds 1 oktober 2021 zijn ze in het bezit van een geldige licentie van de Nederlandse Kansspelautoriteit - de dag dat online kansspelen gelegaliseerd werden. Omdat de Nederlandse overheid toezicht houdt op stortingen, hoef je niet bang te zijn dat je per ongeluk regels overtreedt tijdens het storten van geld. Het kan zijn dat het casino meer informatie vraagt aan leden, om te controleren of alle verstrekte gegevens accuraat zijn. De voorwaarden uit het privacybeleid op de website zullen worden gevolgd, met betrekking tot het verzamelen van persoonsgegevens.